תקנון האתר

הקדמה

תקנון זה מהווה תנאי שימוש באתר וכן תנאי הרכישה באמצעות האתר.

אנא קראו את התנאים המופיעים בתקנון בקפידה.

לשימת ליבכם: עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה.

ייתכן ותנאי התקנון ישתנו ו/או יתעדכנו מעת לעת ולכן אנו ממליצים ומבקשים לקרוא את התקנון בטרם ביצוע כל רכישה.

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, למדיניות הפרטיות הקליקו

  1. כללי
    • חברת עופר שערים , להלן "החברה" מפעילה אתר האינטרנט שכתובתו: www.ofergates.com
    • החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את פעילות האתר בכל עת, ללא מתן הודעה מראש ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. בהתאם, החברה לא תישא באחריות בגין כל שינוי, השהייה או הפסקה של פעילות האתר, וזאת מכל סיבה שהיא.
    • החברה רשאית לשנות ולעדכן את השירותים המוצעים על ידה באתר, את היקפם וזמינותם, את תוכן הרכב המידע המופיע באתר, את תצורת האתר ומבנהו וכיו”ב והכל ללא התראה וללא הודעה מוקדמת.
    • משתמש הוא כל מי שמבצע פעולה באתר, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור, רכישה מקוונת, קבלת מידע וכיו”ב (להלן: "משתמש")
    • הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה באתר והן עשויות להשתנות מעת לעת. תקנון זה מהווה את הבסיס לשימוש באתר והוא בלבד מסדיר את היחסים המשפטיים בגין החברה לבין המשתמש באתר. לפיכך, טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר, מתבקש המשתמש לקרוא בעיון רב את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.
    • כל משתמש מצהיר בעצם ביצוע פעולה באתר, כי קרא את התקנון וכי הוא מסכים לכל תנאיו ללא הסתייגויות וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה, בגין השימוש באתר ו/או מידע שפורסם באתר ו/או רכישה מקוונת, למעט טענות הקשורות בהפרה של החברה התחייבות מפורשת לפי תקנון זה או הפרת החוק.
    • החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או למחוק ו/או להוסיף תנאים בתקנון, וללא מתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה באתר, בתוכן האתר ו/או בתנאים אלו, יחייבו את המשתמש עם תחילת ו/או המשך שימושו באתר. לפיכך, יש לעיין בתקנון מעת לעת ובכל מקרה טרם ביצוע כל שימוש ו/או הזמנה באתר, ובהתאם לאמור, הרי שבעת כל שימוש ו/או ביצוע הזמנה באתר, ייחשב המשתמש ככזה שמסכים לאמור בתנאי תקנון זה, כפי שהם במועד השימוש ו/או הרכישה. ככל והמשתמש אינו מסכים לאמור בתנאי תקנון זה, עליו להימנע מהמשך השימוש באתר.
    • מועד תחולת השינוי, לפי סעיף ‎4 לעיל, יהיה מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן באתר לראשונה וכל פעולה שתתבצע באתר לאחר הפרסום, תהא כפופה לתקנון המעודכן.
    • בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה, מכל מין וסוג שהוא, בין תוכן האתר לבין האמור בתקנון זה, יגבר ויחול האמור בתקנון זה.
    • תוקף תנאי השימוש הינו מצטבר ולא לחילופין ותנאי השימוש יפורשו כמתקיימים זה לצד זה ולא כמצמצמים זה את תחולת זה.
    • כל שימוש באתר, לרבות אך לא רק, גלישה בו ו/או ביצוע כל פעולה אחרת (ולרבות אך לא רק, רכישת ו/או הזמנת פריטים דרך האתר), מהווה אישור כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה וכן כי הוא מסכים להוראות תקנון זה, לרבות אך לא רק, לתנאי מדיניות הפרטיות המפורטים בתקנון זה ו/או באתר, וכפי שיעודכנו מעת לעת וכן מסכים לפעול לפיהן ומקבלן ללא שום הגבלה ו/או הסתייגות.
    • מובהר בזאת, כי השימוש בלשון זכר במסגרת תנאי תקנון זה ו/או בכל מקום אחר באתר, נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה מכל מין וסוג שהוא. כל האמור במין זכר- אף מין נקבה במשמע ולהיפך, כל האמור בלשון יחיד אף רבים במשמע והכל- למעט אם הקשר הדברים או תכנם מחייב פרשנות אחרת.
    • משתמש רשאי לעשות שימוש באתר לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. חל איסור לעשות באתר ו/או בכל חלק ממנו שימוש למטרה אחרת.
    • הרישום לאתר וכן השימוש במידע אותו מסר משתמש לחברה ו/או שהצטבר אודות משתמש בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות המופיעה באתר והמהווה חלק בלתי נפרד מתנאי תקנון זה.
    • בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים, תגברנה הוראות התקנון.
    • התקנון חל על השימוש באתר באמצעות כל כלי תקשורת, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכיו”ב.
    • בכל מקום בו מופיעה התייחסות לסניפי החברה, הכוונה היא לסניפים המופעלים ע”י החברה והאמור לא יחול על סניפים המופעלים באמצעות זכיין.

למען הסר ספק, תנאי תקנון זה אינם חלים ואינם מתייחסים לסניפים המופעלים באמצעות זכיינים.

  1. מי רשאי להשתמש באתר?

 

  1. המוצרים והנתונים באתר
  1. ביצוע רכישה באתר
  1. אופן התשלום
    • ניתן לשלם עבור רכישה באתר, באמצעות כרטיס אשראי תקף, שהונפק ע”י אחת מחברות האשראי הישראליות ואשר שייך למזמין ובבעלותו.
    • לא ניתן לשלם עבור רכישות באתר באמצעות המחאות, כסף מזומן, כרטיסים נטענים, כרטיס מתנה או תווי קניה.
    • החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את השימוש באמצעי תשלום מסוימים או להתיר אמצעי תשלום נוספים בכל עת, ולהחיל הסדרי ותנאי תשלום שונים ותנאי תשלום שונים, על אמצעי תשלום שונים.
    • תנאי ומועדי התשלום יהיו בהתאם לנהוג ברשת החברה. מועד החיוב ומספר תשלומים אפשרי, יוצגו לאישורכם בהליך אישור ההזמנה.
    • החברה תמציא ללקוח חשבונית בגין התשלום עבור ההזמנה, לא יאוחר ממועד אספקת המוצרים שרכש.
    • החברה רשאית לשלוח את החשבונית בדוא”ל בלבד והלקוח מסכים לכך. כתובת הדוא”ל אליה תשלח החשבונית היא כתובת הדוא”ל שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה או בעדכון הפרטים האחרון שביצע באתר.
    • החברה תהיה רשאית (אך לא חייבת) לדרוש ממשתמש שביצע רכישה באתר, להזדהות במועד אספקת ההזמנה וכתנאי למסירת המוצרים, באמצעות תעודת זהות/רישיון נהיגה ישראלי בתוקף או דרכון בתוקף, ולהציג את כרטיס האשראי עימו בוצעה העסקה.
    • בכל מקרה בו יימצא שההזמנה בוצעה על ידי מי שאינו בעליו החוקיים של כרטיס האשראי באמצעותו שולמה, רשאית החברה לבטל את העסקה באופן מידי וללא התראה ולא לספק את המוצרים (לרבות במועד האספקה עצמו ואף לאחר הגעת השליח למענו של הלקוח) וללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיה כל טענה ו/או דרישה בגין כך, כלפי החברה ו/או מי מטעמה.

 

  1. ביטול עסקה ע”י החברה
    • החברה רשאית לבטל את העסקה, לרבות בקרות אחד מהמקרים הבאים, בתוך 7 (שבעה) ימים ממועד ביצוע העסקה:
      • אם נפלה טעות כלשהי, לרבות תקלה טכנית בהצגת הפריט באתר, בין אם במחירו ובין אם בתיאורו ו/או במחיר שמי המשלוח של המוצר.
      • במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון, ולרבות אך לא רק, במקרה של פעולת מלחמה, איבה, טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי, הנחיות ו/או הוראות של הרשויות המוסמכות וכן מכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של החברה.
      • אם אזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה מכירה [אך טרם המשלוח ללקוח].
    • בוטלה העסקה כאמור בסעיף זה, הלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי והחברה לא תהיה אחראית ולא תישא בשום נזק שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות אך לא רק, נזק בגין רכישת מוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
  1. אספקת המוצרים
    • מובהר כי דמי המשלוח שישלם הלקוח, לא יוחזרו לו בשום מקרה, לרבות לא במקרה של ביטול עסקה, למעט אם במועד ביטול העסקה טרם נמסר המוצר לחברת השילוח ו/או אם העסקה בוטלה מחמת אי התאמה.
    • על הלקוח להיות נוכח במען שציין בעת ביצוע ההזמנה במועד האספקה.

אם הלקוח יתעקש להשאיר המוצר מחוץ לדלת או במקום אחר, הוא לא יוכל לטעון כל טענה ו/או לדרוש כל דרישה בגין אי קבלה או פגם ולא יהיה זכאי לפיצוי ו/או החזר כלשהו בשום מקרה.

 

  1. מדיניות החזרת מוצרים

 

 

  1. אחריות ושירות לאחר אספקה

 

  1. בעלות על תוכן וזכויות קניין רוחני

 

  1. הגבלת אחריות
    • החברה לא תישא בכל אחריות או חבות למעט כאמור מפורשות בתקנון זה ובהתאם להוראות הדין הקוגנטיות ואחריותה של החברה בכל מקרה שהוא, תהא מוגבלת לקבוע בדין.
    • החברה לא תחוב כלפי משתמש או לקוח בגין טעויות סופר, לרבות בתיאור מוצר או מחירו או כל פרט אחר הנוגע למוצר ואולם אם לקוח יוכיח שרכש מוצר בהסתמך על טעות כאמור בסעיף זה, תאפשר החברה את ביטול עסקה ותשיב ללקוח את התמורה ששילם בעד אותו מוצר.
    • כל משתמש מצהיר בעצם ביצוע פעולה באתר, כי קרא את התקנון וכי הוא מסכים לכל תנאיו ללא הסתייגויות וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה, בגין השימוש באתר ו/או מידע שפורסם באתר ו/או רכישה מקוונת, למעט טענות הקשורות בהפרה של החברה התחייבות מפורשת לפי תקנון זה או הפרת החוק.
    • החברה לא תהיה אחראית לנזק כלשהו (לרבות נזק לגוף), חסרון או הפסד, שייגרמו למשתמש ו/או למבקר באתר ו/או ללקוח ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה מהשימוש באתר ו/או מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה ו/או ממעשה, מחדל או רשלנות כלשהם של הלקוח, של משתמש באתר או של צד ג’ כלשהו, לרבות רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו ו/או רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפוטרופסו ו/או פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג’ שיכנס לאתר ויגרום נזק ו/או פעולה שתבוצע באתר תוך שימוש בסיסמת הלקוח באתר וכיו”ב.
    • הלקוח או המשתמש באתר יישאו באחריות מלאה לכל נזק או חסרון כיס מכל סוג שהוא, שייגרמו להם ו/או לחברה ו/או לצד ג’ כלשהו בגין טעויות בהקלדת נתונים, לרבות טעות בהקלדת כתובת, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי וכיו”ב.
    • החברה לא תהיה אחראית לנזק, מכל סוג שהוא, שייגרם במישרין או בעקיפין, ללקוח ו/או לצד ג’ כלשהו, בקשר עם מוצרים שנרכשו באתר ואשר סופקו לחברה על ידי היצרן, המשווק או היבואן שלהם, והכל בכפוף לאחריות החלה על פי כל דין.
    • החברה אינה אחראית לתקלות בהקשר עם הגלישה באתר לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת השונים ולא תהא אחראית באופן כלשהו לתקלות או שיבושים כתוצאה מתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית או בקווי בזק או בקווי התקשורת השונים. מבלי לגרוע מהאמור, החברה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי בקשר עם בעיה טכנית המונעת לבצע רכישה באמצעות האתר ו/או לעדכן הזמנה ו/או לבצע פעולה באתר. כך החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי צד שלישי באתר.
    • בכל מקרה של ביטול עסקה, מכל סיבה שהיא, השבת התמורה ששולמה בעד המוצר תהווה סעד יחיד וממצה באופן מוחלט.
    • באתר עשויים להיכלל קישורים [links] לאתרי אינטרנט אחרים, שאינם מופעלים ע”י החברה. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים, ולחברה אין כל שליטה על תקינותם ו/או על התוכן המוצג בהם ו/או בקשר לכל דבר ועניין הקשור באתרים מקושרים אלו, והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים ו/או על מהותם ו/או על אופיים ו/או ביחס לכל נושא ועניין בקשר אליהם [ולרבות אך לא רק, שינוי אופיים ו/או מטרתם ו/או מהותם של האתרים המקושרים]. ככל שהאתר מכיל קישורים אלו, אין בכך בכדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות, מכל מין וסוג שהוא, של החברה ומי מטעמה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכנותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות שלהם ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. כמו כן, החברה אינה אחראית לכל תוצאה ו/או נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרמו כתוצאה מהחשיפה ו/או מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים ו/או לפנות אל בעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה ו/או בקשה בעניין והשימוש באתרים המקושרים הוא על אחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה תהא רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים, ובכל מקרה, החברה אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו אל אתר אינטרנט פעיל.
    • שיבוש בקליטת פרטי לקוח/משתמש במערכות החברה, מכל סיבה שהיא, לרבות אך לא רק, תקלה הקשורה לחברה, לא יהווה עילה לכל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה מצד המשתמש.
    • בשם מקרה שהוא, לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על התמורה ששילם הלקוח בעד המוצר שרכש.
  2. חובת השיפוי של המשתמש

 

  1. אבטחת מידע ופרטיות
    • השימוש באתר כפוף מדיניות הפרטיות, כפי שהיא במועד הרלוונטי.
    • כל מידע שיימסר או ייאסף במסגרת השימוש באתר ישמר על ידי החברה כאמור במדיניות הפרטיות.
    • במקרה של סתירה בין האמור בתקנון זה לבין המופיע במדיניות הפרטיות של החברה, יגבר האמור במדיניות הפרטיות.
    • המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאבטחת המידע המוזן לאתר נעשית באמצעות תוכנת אבטחה SSLהנהוגה באתרי מסחר אלקטרוני.
    • הגנת נתוני כרטיס אשראי באתר מתבצעת ע”י חברת טרנזילה.
    • המשתמש באתר מתחייב לא לבצע ולא לנסות לבצע פעולות שיבוש של פעילות האתר, לרבות אך לא רק: חדירה לא מורשית לשרתים, בדיקה, סריקה ו/או דגימה של האתר, לרבות ניסיונות לבדיקת חדירותו, שיבוש ו/או ניסיון לשיבוש מתן השירות המוענק באתר ו/או פעילות השרתים מהם פועל האתר.

 

  1. התיישנות

מבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כנגד החברה ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר, על ידי המשתמש ו/או למוצרים המופיעים באתר, לרבות בגין עסקה שבוצעה באתר, תוגבל לתקופה של 6 (שישה) חודשים והצדדים רואים בכך כהסכמה לתקופת ההתיישנות כמשמעה בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי”ח-1958.

  1. סמכות שיפוט וברירת דין

 

  1. שונות

 אם תנאי מתנאי תקנון זה ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי התקנון הנותרים.

  1. שירות לקוחות
  2. שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות של החברה, יעודכנו מעת לעת על פי שיקול דעתה של החברה, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
  3. שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות של החברה הן כלהלן:

ימים א’-ה’ בין השעות: 08:00-16:30

  1. מוקד שירות הלקוחות אינו פעיל בימי שישי, ערבי חג, שבת, שבתון וחג.
  2. ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בווטס אפ 052-5555523

או באמצעות הטלפון: 073-2002000

  1. מענה הרשמי של החברה: המלאכה 30 חולון 5811801 ת.ד. 1900

עודכן ביום 11/09/25

להפניה לייעוץ ולרכישה
השאר פרטים
וניצור עמך קשר בהקדם